1. Condizioni Generali per il Reso
Il nostro obiettivo è garantire la completa soddisfazione dei nostri clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che il prodotto sia inutilizzato, integro e nella confezione originale.
2. Resi per Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se il prodotto ricevuto risulta difettoso o danneggiato, puoi richiedere un reso o una sostituzione. In questo caso, le spese di spedizione per il reso saranno a carico nostro. È necessario contattare il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, fornendo una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, delle foto che documentino il danno.
3. Resi per Errori di Spedizione
Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Provvederemo a organizzare il ritiro del prodotto sbagliato e ad inviarti quello corretto senza alcun costo aggiuntivo.
4. Resi Non Accettati
Pezzi di Ricambio: I pezzi di ricambio acquistati sul nostro sito non sono soggetti a reso, salvo che non siano difettosi o non corrispondano all'ordine effettuato. Consideriamo i pezzi di ricambio come articoli su misura, destinati a specifiche riparazioni, e pertanto non possono essere restituiti per un semplice cambio di idea.
Errori del Cliente: Non accettiamo resi per prodotti acquistati a causa di errori da parte del cliente (es. scelta errata del modello, colore o dimensione). Raccomandiamo di verificare attentamente tutti i dettagli del prodotto prima di finalizzare l'acquisto. In caso di dubbi, il nostro servizio clienti è disponibile per fornire assistenza pre-acquisto.
5. Procedura di Reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email all'indirizzo info@agriservicestore.it o chiamaci al 0865491680. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per procedere.
6. Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito (se il reso è stato approvato), provvederemo al rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione del rimborso possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato.
7. Eccezioni
Alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a politiche di reso diverse, che verranno specificate nella descrizione del prodotto stesso.
All'interno della sezione "Storico ordini", clicca su "Dettagli", scorri fino alla sezione di Resi e Rimborsi e compila la richiesta, ti ricontatteremo noi.
Compila il form "Contattaci", ricordati di inserire nel campo "Messaggio" il riferimento ordine, questo ci aiuterà a processare la tua richiesta nel minor tempo possibile.